Já faz tempo que a distância já não é barreira no agro. Um exemplo disso é o aumento constante de atendimentos em nosso Suporte Remoto.
Este serviço consiste em atendimentos feitos por telefone e WhatsApp e visa dar orientações aos nossos clientes e seus operadores, tais como ajustes, configurações, tirar dúvidas e até mesmo realizar diagnósticos remotos em equipamentos. O atendimento é realizado por especialistas e consultores técnicos, e tem como apoio um sistema da John Deere, que indica soluções para cada caso.
Hoje, 94% de todos os atendimentos realizados são resolvidos remotamente, não necessitando da ida de um técnico até a fazenda.
Para o cliente isso significa mais agilidade, economia e maior disponibilidade da máquina para trabalhar. Para nossa empresa, significa cliente satisfeito!
